Recrutando
Executivo de Desenvolvimento do Cliente - Pleno
Pleno | SP | São Paulo | Vila Olímpia - São Paulo | Remoto
Recrutador
Guilherme Gomes
Sua trajetória até a contratação
Perfil da Empresa
A Bionexo é uma healthtech brasileira que há mais de 20 anos atua no modelo Software as a Service (SaaS) e oferece tecnologia de alta performance para a saúde. Com um portfólio de soluções digitais que automatizam toda a interação entre instituições de saúde e fornecedores, a Bionexo facilita a rotina de profissionais de vendas, suprimentos, de planejamento e também do ciclo de receita. Nosso time conta com mais de 500 colaboradores espalhados pelo Brasil, Colômbia, Argentina e México e está em pleno crescimento. Somos experts em desenvolver soluções que trazem mais eficiência, transparência, inteligência e geram uma verdadeira revolução na saúde.
Requisitos técnicos
Excelente comunicação verbal e escrita
Conhecimento do setor da saúde
Implantação de ferramentas
Empatia e foco no cliente
Desejável conhecimento de Salesforce
Gestão de projetos
Capacidade analítica
Qualidade de atendimento
Conhecimento em Supply chain
Criatividade e Inovação
Habilidade de manter-se calmo, mesmo em situações de estresse
Relacionamento interpessoal
Organização
Trabalho em equipe
Criatividade e Inovação
Capacidade de priorizar
Benefícios
- Cartão de Benefícios Flexível Caju (Bandeira Visa) nas modalidades: alimentação, refeição, mobilidade, educação, cultura, home office e saúde; aqui é disponibilizado R$1.006,00 mensais, com desconto de 1.00 do salario
- Assistências Médica (SulAmerica/ Coparticipação) e Odontológica (Bradesco) para você e seus familiares diretos;
- Bônus anual de 05 a 2 salários. Isso depende da performance do colaborador e das metas da empresa;
- Seguro de vida de ate 24 salários;
- Licença Maternidade/Paternidade Estendida;
- Auxílio-Creche;
- Programa de Saúde Mental Gratuito;
- Horário flexível e Day Off para comemorar uma data muito especial (seu aniversário);
- Possibilidade de atuar no modelo Anywhere Office (a depender da área);
- Plataforma Online para educação continuada (UnicoSkill);
- No dress code.
Requisitos comportamentais
Missão da área:
Realiza o onboarding de novos clientes e capacitação das soluções buscando garantir a adoção e engajamento dos clientes;
Desenvolve conteúdos técnicos para treinamento e tutoriais, além de apoiar a criação e manuais e FAQs;
Realiza consultoria funcional dos produtos Bionexo, identificando GAPs de uso e/ou promovendo ações para assegurar o pleno uso das soluções;
Realiza consultoria de mapeamento e otimização de processos com a utilização das soluções Bionexo;
Realiza a gestão de solicitações de integrações, liderando o projeto junto às áreas internas e o cliente;
Participa do processo de migração de plataformas, identificando clientes com maior aderência em cada plataforma, participando da organização do processo junto às áreas Produto e realizando a interface com os clientes migrados;
Suporta o time comercial em reuniões e/ou ações de vendas, retenção, como área especialista técnica do produto.
Missão do cargo:
Atende clientes de soluções, perfil, Tier e/ou planos de média complexidade;
Promove treinamento para o cliente no uso das soluções;
Presta suporte na criação de conteúdos técnicos para o cliente, como tutoriais, manuais e FAQs;
Apoia ações de vendas e retenção, como o especialista técnico;
Realiza consultoria de mapeamento e otimização de processos com a utilização das soluções Bionexo;
Realiza consultoria funcional dos produtos Bionexo, identificando GAPs de uso e/ou promovendo ações para assegurar o pleno uso;
Realiza a gestão de solicitações de integrações, liderando o projeto junto às áreas internas e o cliente;
Identifica clientes com maior aderência de sua carteira para migrar de plataforma.
Idiomas
Idioma
- Inglês
Escrita
- Básico
Leitura
- Básico
Oratória
- Básico
Tipo de contratação:
CLT
Modelo de trabalho
Remoto
Nivel hierárquico:
Pleno
Faixa salarial
A combinar
Rua Castilho 392, Brooklin
São Paulo, SP - Brasil